Livraison

Nous livrons en France métropolitaine exclusivement.

La livraison est gratuite à partir de 99,00 €. En deçà, une participation aux frais de port de 5,00 € est à prévoir. Le délai de livraison généralement observé est de 48/72 heures.

Un service de livraison express en 24 heures est disponible, pour toute commande passée avant 12h, sauf week-end et jours fériés. Le coût de ce service est de 5,00 €.

Les commandes réglées par carte bancaire ou Paypal sont expédiées le jour même. Celles payées par virement ou par chèque sont expédiées après encaissement définitif.

Les colis de moins de 20 kg sont gérés par Colissimo ou TNT. Au-delà, ils sont pris en charge par un transporteur.

Nos colis sont emballés méticuleusement, avec des matériaux de qualité appropriée. Si votre livraison est endommagée, refusez-la tout simplement.

Les produits frais font l’objet d’un emballage isotherme garantissant le respect de la chaine de froid. Ils ne sont toutefois pas concernés par la loi offrant un délai de rétractation.

Dès l'expédition de votre colis, nous vous envoyons un e-mail pour vous communiquer le numéro du colis et un lien clicable afin de suivre votre livraison. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres, sur votre boite mail ou votre téléphone. Appelez le numéro de téléphone indiqué afin de programmer une nouvelle livraison.

Il peut arriver qu'une livraison rencontre des difficultés indépendantes de notre volonté. Contactez-nous, nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter la meilleure solution:

serviceclient@acquapazza.fr

tél. 05.56.10.36.10

 

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