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Livraison gratuite dès 95€ d'achat    Généralement les colis sont expédiés le jour de la commande

 

  • IMPORTANT : Tous nos produits sont disponibles sur stock. C'est pourquoi, généralement, les commandes passées avant 12h00 sont expédiées le jour même de la commande (sauf week-end et jours fériés).

  • Les acheminements de votre commande sont assurés par Colissimo, n°1 français de la livraison aux particuliers ou par notre service de messagerie Géodis Calberson. Un e-mail vous est envoyé dès que le colis est réceptionné par Colissimo ou Géodis Calberson. Vous pouvez suivre l'expédition de votre commande en vous connectant sur http://www.laposte.fr/colissimo ou http://www.calberson.com.

  • Nous ne faisons ni vente ni retrait de marchandises sur place.

  • Tous nos colis sont emballés méticuleusement avec des matériaux de qualité appropriée. Les produits frais font l’objet d’un emballage spécifique isotherme entouré au plus près de pain de glace garantissant le respect de la chaine de froid. Notez que les produits frais ne sont pas concernés par la loi offrant un délai de rétractation de 7 jours.

  • Nos colis sont fermés par une bande de garantie adhésive Produits-italiens.fr. Si celle-ci est absente ou endommagée à la livraison, si le colis montre des signes manifestes de casse, refusez-le immédiatement.

  • Un délai de 48 à 72 heures en moyenne est à prévoir à compter de l’expédition. Si vous êtes absent lors de la livraison un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Retirez sans tarder (surtout si vous avez commandé des produits frais) votre colis dans le bureau de poste indiqué. Les colis en Colissimo sont livrés tous les jours avant 14h00, le samedi avant 13h00. Il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés.

  • Vous bénéficiez de la Garantie Satisfait ou Remboursé d'une durée de 7 jours à partir de la date de livraison et cela conformément au Code de la Consommation. Vous n'avez aucun justification à nous donner. Si vous n'êtes pas satisfait il vous suffit de nous retourner l'article concerné, nous vous rembourserons immédiatement.

  • Actuellement les frais de port sont offerts à partir de 95 € TTC d'achat par commande.

    Si ce minimum d'achat n'est pas atteint les conditions ci-dessous s'appliquent.

    Ce forfait inclus la participation aux frais de transport, d'emballage et de préparation de vos commandes :

    •  9,50 € TTC jusqu'à 15 kg

    •  20,00 € TTC de 15 à 60 kg

    •  44,00 € TTC pour les commandes excédant 60 kg