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• Tous nos colis sont emballés méticuleusement avec des matériaux de qualité appropriée. Les produits frais font l’objet d’un emballage spécifique isotherme entouré au plus près de pain de glace garantissant le respect de la chaine de froid. Notez que les produits frais ne sont pas concernés par la loi offrant un délai de rétractation de 7 jours.
  
  
• Nos colis sont fermés par une bande de garantie adhésive Produits-italiens.fr. Si celle-ci est absente ou endommagée à la livraison, si le colis montre des signes manifestes de casse, refusez-le immédiatement.
  
  
• Un délai de 48 heures en moyenne est à prévoir à compter de l’expédition. Si vous êtes absent lors de la livraison un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Retirez sans tarder (surtout si vous avez commandé des produits frais) votre colis dans le bureau de poste indiqué. Les colis sont livrés tous les jours avant 14h00, le samedi avant 13h00. Il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés.
  
  
• Afin de vous simplifier la vie, un forfait de 9,50 €, jusqu'à 15kg, est prévu comme participation aux frais de port et d’emballage (au delà de 15 kg le forfait passe à 20,19 €).
  
  
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